Política de Privacidade
Esta política explica quais dados este site coleta, para quê, e quais são os seus direitos sobre eles — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Este site é operado pela Bélari Clinic, clínica odontológica e de estética localizada na Av. Juarez Rios de Vasconcelos, 137 – Sala 5, Centro, Diadema/SP, sob responsabilidade técnica da Dra. Larissa Gabrielle (CROSP 166926).
2. Quais dados coletamos
Coletamos dois tipos de informação:
- Dados que você nos fornece diretamente: nome, telefone/WhatsApp e área de interesse, quando você preenche o formulário de contato ou nos chama pelo WhatsApp.
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em botões, dispositivo e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de terceiros (detalhadas abaixo).
3. Quais ferramentas usamos
Utilizamos as seguintes ferramentas para entender como o site é usado e medir a performance de campanhas de anúncios:
- Google Tag Manager e Google Analytics: para medir visitas e comportamento de navegação no site.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): para medir a eficácia de anúncios veiculados no Meta Ads e otimizar sua exibição.
- WhatsApp: ao clicar em um botão "Agendar Avaliação", você é direcionado ao WhatsApp, onde a conversa passa a ser regida pela política de privacidade da Meta/WhatsApp.
Essas ferramentas podem instalar cookies no seu navegador. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
4. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e organizar sua avaliação;
- Entender quais páginas e conteúdos são mais úteis para melhorar o site;
- Medir e otimizar campanhas de anúncios no Google e Meta;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a estabelecimentos de saúde.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados de navegação (não identificados diretamente) com o Google e a Meta, na medida necessária para o funcionamento das ferramentas de analytics e publicidade descritas acima. Dados de contato (nome, telefone) fornecidos por você são usados internamente pela equipe da Bélari Clinic para fins de atendimento.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento dado anteriormente;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97608-9114 ou pessoalmente no endereço da clínica.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou sua coleta, ou conforme exigido por obrigações legais.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas ferramentas ou práticas do site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 97608-9114 ou no endereço Av. Juarez Rios de Vasconcelos, 137 – Sala 5, Centro, Diadema/SP.